Оператора сотовой связи “Билайн” представлять никому не надо. Тем не менее вопросов к их услугам немало. На вопросы Алексея ПАНФИЛОВА отвечает ведущий специалист по связям с общественностью Московского региона ОАО "ВымпелКом" Ильвина ХАСАНОВА.
- Не первый год со связью оператора сотовой связи “Билайн” на территории района возникают проблемы. То разговор неожиданно прервется, то дозвониться невозможно, то к интернету не подключиться из-за низкой скорости. Что вы принимаете для устранения недостатков?
- Качество связи зависит от многих факторов: в каждый конкретный момент абонент находится в уникальной зоне обслуживания. Субъективно воспринимаемое качество обслуживания может изменяться в зависимости от местоположения абонента и даже модели мобильного телефона, который он использует. Телефоны разных производителей работают с сетью по-разному, особенно это касается сетей 3G. Некоторые аппараты имеют сниженную чувствительность, владельцы не сертифицированных в России телефонов также могут испытывать сложности.
Для улучшения качества связи мы продолжаем развивать сети и строить новые базовые станции, проводим настройки параметров базовой станции, позволяющие исключить обрывы звонков при движении, улучшить качество речи.
